Welcome to Mokrica!

Loading...

"We are updating and developing the product"

 

Điều khoản & Chính sách

Điều khoản & Chính sách
  • Điều khoản sử dụng
  • Chính sách bảo mật
  • Thỏa thuận người dịch
  • Quy tắc ứng xử

Sửa đổi lần cuối vào ngày 15 tháng 4 năm 2021.

Các dịch vụ của Mokrica được cung cấp bởi Mokrica, Ltd ("Mokrica" hoặc "chúng tôi"), có địa chỉ tại Số 85, Đường số 12 - Cityland Park Hills, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM

Bằng cách sử dụng dịch vụ bạn đồng ý với các điều khoản này của chúng tôi.

1. ĐỊNH NGHĨA THUẬT NGỮ DỊCH VỤ DỊCH THUẬT MOKRICA

•    “Bạn” có nghĩa là bạn với tư cách cá nhân hoặc nếu có, công ty hoặc pháp nhân khác mà bạn đại diện.
•    “Người dùng” có nghĩa là khách truy cập vào trang web Mokrica hoặc Dịch vụ không phải là người dùng đã đăng ký.
•    “Khách hàng” có nghĩa là khách truy cập vào trang web Mokrica đã đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
•    “Dịch giả” nghĩa là bên thứ ba trực tiếp chuyển ngữ tài liệu khách hàng theo quy trình & chuẩn mực của Mokrica.
•    “Dịch vụ” có nghĩa là tất cả các trang web mokrica.com bao gồm: dịch vụ, ứng dụng, công nghệ liên quan đến dịch vụ dịch thuật được cung cấp cho Khách hàng và Người dịch.
•    “Đơn đặt hàng” có nghĩa là bất kỳ đơn đặt hàng Dịch vụ nào do Khách hàng tạo và được Mokrica chấp nhận thông qua xác nhận trong Nền tảng hoặc bằng văn bản khác.
•    “Tài liệu khách hàng” có nghĩa là nội dung nguồn và các tài liệu khác do Khách hàng cung cấp.
•    “Tác phẩm được dịch” có nghĩa là nội dung được dịch từ Tài liệu của Khách hàng.
•    “Nền tảng” nghĩa là cổng và nền tảng trực tuyến của Mokrica, bắt đầu Đơn đặt hàng và truy cập Dịch vụ.
•    “Dịch giả trực tuyến” là những nhà ngôn ngữ học đã được phê duyệt
•    “Đơn hàng của tôi – Khách hàng” nghĩa là khách hàng quản lý đơn đặt hàng và xem dịch giả phụ trách đơn hàng
•    “Đơn hàng của tôi – Dịch giả” nghĩa là dịch giả quản lý tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng
•    “Trích dẫn đơn hàng” có nghĩa là thông tin về đơn đặt hàng của khách hàng
•    “Ngôn ngữ nguồn” là nội dung tài liệu/ văn bản của ngôn ngữ cần dịch
•    “Ngôn ngữ đích” là nội dung tài liệu/ văn bản của ngôn ngữ đã dịch
•    “Đơn hàng gần đây – Khách hàng” nghĩa là khách hàng vừa mới đặt hàng
•    “Đơn hàng gần đây – Dịch giả” nghĩa là dịch giả vừa tiếp nhận đơn hàng
•    “Bảng điều khiển” là cổng trực tuyến để khách hàng tải lên tài liệu cần dịch

•    “Hoạt động” có nghĩa là Đơn hàng của Khách hàng trong tiến trình dịch thuật
•    “Chờ xử lý” có nghĩa là Đơn hàng của Khách hàng đang trong tiến trình người dịch tiếp nhận
•    “Đã hoàn thành” có nghĩa là Đơn hàng của Khách hàng đã dịch hoàn thành
•    “Đã hủy” có nghĩa là Đơn hàng của Khách hàng đã được Hủy
•    “Dự kiến hoàn thanh” có nghĩa là Khoảng thời gian dự kiến hoàn thành Tác phẩm được dịch
•    “Hoàn lại” có nghĩa là khoảng chiết khấu được hoàn lại cho khách hàng, tùy thuộc vào số lượng từ trên mỗi đơn hàng mà khách hàng sử dụng dịch vụ Mokrica. Với trường hợp này khi khách hàng là cá nhân hoặc công ty đã thỏa thuận bằng Hợp đồng hợp tác. 
•    “Chờ xử lý” có nghĩa là Đơn hàng của Dịch giả đã tiếp nhận đang ở trạng thái chờ Khách hàng chọn “Bạn có phải là Người dịch phù hợp cho công việc được giao HAY KHÔNG?”
•    “Hoạt động” có nghĩa là Đơn hàng của Dịch giả đã được Khách hàng thanh toán và chọn Bạn là người dịch phù hợp nhất cho công việc được giao.
•    “Đã hoàn thành” có nghĩa là Đơn hàng của Dịch giả đã được gửi đến Khách hàng xem xét và đánh giá
•    “Đã hủy” có nghĩa là Đơn hàng của Dịch giả đã được Hủy

 

2. ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Điều khoản Sử dụng dịch vụ Mokrica gọi chung (“Điều khoản”) chi phối quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Bạn, một cá nhân hoặc, nếu có, công ty hoặc pháp nhân khác mà Bạn đại diện. Việc Bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ được cấu thành sự đồng ý của Bạn bị ràng buộc bởi các điều khoản của chúng tôi. Điều này thiết lập nên mối quan hệ hợp đồng giữa Bạn và Mokrica. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không thể truy cập sử dụng Dịch vụ. 

Bạn tuyên bố rằng bạn từ 18 tuổi trở lên, hoặc tuổi trưởng thành tại nơi cư trú hoặc khu vực tài phán của bạn.

Khi sử dụng Dịch vụ của Mokrica và truy cập vào Website Mokrica, bạn đồng ý với các điều khoản như sau:


2.1 Bạn sẽ đồng ý và đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác và cập nhật thông tin được giới thiệu tương ứng khi Bạn đăng nhập vào Nền tảng và / hoặc sử dụng nội dung / dịch vụ của Mokrica theo bất kỳ cách nào.


2.2 Trong mọi trường hợp, Bạn sẽ không có bất kỳ quyền nào để cho các bên thứ ba sử dụng, dù là vĩnh viễn hay tạm thời, thông tin tài khoản của mình hoặc bất kỳ ủy quyền nào khác trên Nền tảng. Nếu không, Mokrica có thể tạm ngưng tài khoản của Bạn tương ứng vĩnh viễn hoặc tạm thời.


2.3 Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về việc cho phép các bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình. Trong mọi trường hợp, các bên thứ ba, những người sử dụng tài khoản của Bạn, dù là vĩnh viễn / tạm thời và một phần / toàn bộ, sẽ không đưa ra bất kỳ quyền hoặc khiếu nại nào chống lại Mokrica.


2.4 Bạn sẽ đồng ý và đảm bảo không tạo nhiều tài khoản người dùng vì bất kỳ lý do gì. Nếu không, Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả bất lợi nào liên quan đến vi phạm đó.


2.5 Bạn sẽ đồng ý và đảm bảo không chia sẻ thông tin tài khoản của mình với bất kỳ bên thứ ba nào khác, để bảo vệ và giữ bí mật thông tin được giới thiệu và thông báo cho Mokrica ngay lập tức trong trường hợp vi phạm an toàn như vậy. Mokrica không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, mất mát, chi phí và bất kỳ kết quả bất lợi nào khác phát sinh từ việc sử dụng trái phép đó.


2.6 Bạn sẽ đồng ý và đảm bảo không lạm dụng hoặc thực hiện hoạt động bất hợp pháp bằng cách sử dụng Dịch vụ của Mokrica.

 

2.7 Trong khi sử dụng các dịch vụ của Mokrica, Bạn sẽ đồng ý và đảm bảo không bôi nhọ hoặc quấy rối, nói xấu, xuyên tạc, đe dọa, xúc phạm Mokrica hoặc Nhân viên, Nhà thầu, Khách hàng hoặc Người dịch của Mokrica. Nếu không, Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về các hành động liên quan của mình.


2.8 Trong trường hợp Bạn vi phạm các điều khoản đã nêu ở trên, tài khoản của Bạn sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn / tạm thời và Bạn có thể bị Mokrica tước quyền truy cập vào các dịch vụ / nội dung của Mokrica.


2.9 Bạn sẽ đảm bảo không liên hệ hoặc cố gắng liên hệ với Người dịch bên ngoài Nền tảng mà Mokrica cung cấp để liên lạc. 
Nếu Bạn là Biên dịch viên hoặc đăng ký trở thành Biên dịch viên, Điều Khoản Dịch Vụ này cũng áp dụng cho Bạn. Người dịch được chấp thuận cũng phải tuân theo Thỏa thuận của Mokrica.

 

3. DỊCH VỤ DỊCH THUẬT
Dịch vụ tạo thành một nền tảng công nghệ cho phép người dùng sử dụng dịch vụ dịch thuật thông qua cổng trực tuyến website của Mokrcia. Khách hàng sử dụng dịch vụ bằng cách tải lên cổng trực tuyến: trích xuất số lượng từ có trên tài liệu cần dịch, báo giá và Dự kiến thời gian hoàn thành (Gọi là bên thứ nhất). Dịch giả là những nhà ngôn ngữ học đã được phê duyệt trước đó tiếp nhận yêu cầu của khách hàng để tiến hành dịch thuật (Gọi là bên thứ ba).


3.1 Vì Mokrica cung cấp dịch vụ dịch thuật trung gian giữa Khách hàng của Mokrica và Người dịch. Do đó, Người dịch sẽ được Mokrica kiểm tra một lần hoặc nhiều lần, để xác định kỹ năng / nghiệp vụ chuyên môn. Việc đánh giá bài kiểm tra và thẩm định Biên dịch viên để tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng do Mokrica quyết định và nó là quyết định sau cùng.


3.2 Để có được các dịch vụ dịch thuật qua Nền tảng Mokrica, Khách hàng phải cung cấp Đơn đặt hàng dịch thuật. Trong một đơn đặt hàng cần đảm bảo cung cấp thông tin tài liệu rõ ràng, chính xác và đầy đủ.

 

3.3 Đơn đặt hàng dịch thuật do Khách hàng của Mokrica cung cấp được ghi lại vào hệ thống của Mokrica. Dịch giả tùy theo kỹ năng/ chuyên môn của anh ta/ cô ta sẽ tiếp nhận đơn đặt hàng - Tối đa có 03 Người dịch tiếp nhận và Khách hàng có quyền chọn Người dịch mà Mokrica đề xuất, đã thẩm định. Nếu chưa thanh toán, Khách hàng của Mokrica có quyền hủy bất kỳ Đơn đặt hàng dịch thuật nào. Nếu đã thanh toán và Người dịch đã thực hiện thì Đơn đặt hàng dịch thuật không thể bị hủy bỏ và sẽ không được hoàn lại khoản thanh toán.


3.4 Đối với mỗi Đơn hàng dịch, hệ thống Mokrica sẽ ước tính thời gian để hoàn thành bản dịch, nhưng đây có thể không phải là thời gian giao hàng chính xác. Bản dịch sẽ không đảm bảo rằng dịch vụ dịch thuật sẽ được hoàn thành vào thời gian ước tính đó. Khi dịch vụ dịch thuật được hoàn thành, Mokrica thông báo cho Khách hàng của Mokrica về việc hoàn thành để xem xét và đánh giá. 


3.5 Nội dung được Dịch sẽ được coi là đã được chấp thuận nếu Khách hàng của Mokrica không phản hồi theo bất kỳ cách nào trong vòng 120 giờ.  Do tính chất của dịch thuật ngôn ngữ, những sai sót trong bản dịch chắc chắn sẽ xảy ra. Khách hàng có thể từ chối Tác phẩm được dịch trong thời hạn 120 giờ xem xét nếu xác định một cách hợp lý rằng nó không đạt Tiêu chuẩn Chất lượng đã đặt hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng và thường xuyên liên hệ lại với bạn trong vòng một ngày làm việc kể từ ngày bị từ chối. Nếu Mokrica xác định rằng Tác phẩm được dịch mà bạn đã từ chối không đáp ứng Tiêu chuẩn Chất lượng thì Mokrica sẽ tôn trọng việc từ chối và cung cấp lại bản dịch hoặc cho phép đơn đặt hàng được hủy.


3.6 Người dùng sẽ đồng ý và chấp nhận rằng Người dịch chỉ là người trung gian giữa Người dịch và Khách hàng của Người dịch; Khách hàng và Biên dịch viên sẽ tự chịu rủi ro khi sử dụng các dịch vụ dịch thuật và phải chịu trách nhiệm với nhau về các hành động / giao dịch của chính họ, bao gồm cả Nội dung được Dịch. Mokrica sẽ không đưa ra đảm bảo nào về các hành động / giao dịch của họ.


3.7 Vì lý do đã nêu ở đây, Mokrica không có nghĩa vụ kiểm soát và giám sát đối với Nội dung được dịch và không đưa ra đảm bảo nào về các dịch vụ dịch qua Nền tảng (bao gồm giới hạn ở độ chính xác, chất lượng, độ tin cậy, tính đầy đủ, tính hợp pháp của bản dịch hoặc văn phong của người dịch, kỹ năng / nghiệp vụ dịch thuật của các nhà cung cấp bên thứ ba.)


Mokrica sẽ giới hạn trách nhiệm trong việc sửa chữa các lỗi hoặc hoàn lại tiền.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm. Bạn đồng ý xem xét bất kỳ Tác phẩm được Dịch nào trước khi công khai nội dung đó và bạn đồng ý rõ ràng rằng Mokrica sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ bồi thường nào đối với bạn dựa trên Tác phẩm được Dịch. 


3.8 Công bố tài liệu Khách hàng. Chúng tôi tiết lộ Tài liệu Khách hàng cho Người dịch, để cung cấp Dịch vụ cho bạn (ví dụ: xem trước nội dung để quyết định có tham gia Đơn đặt hàng hay không).

 

4. THANH TOÁN
4.1 Liên quan đến các dịch vụ dịch thuật trên Nền tảng Mokrica, các khoản thanh toán được thực hiện bởi Khách hàng của Mokrica, vào ngày Đơn đặt hàng dịch được cung cấp. Bạn hiểu rằng việc sử dụng Dịch vụ có thể khiến bạn bị tính phí đối với các dịch vụ hoặc hàng hóa mà bạn nhận được từ Nhà cung cấp bên thứ ba (“Khoản phí”). Sau khi bạn đã nhận được các dịch vụ hoặc hàng hóa có được thông qua việc sử dụng Dịch vụ, Mokrica sẽ hỗ trợ bạn thanh toán các Khoản phí hiện hành thay mặt cho Nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như đại lý thu tiền được thực hiện qua PayPal hoặc thẻ tín dụng, Sau đó Mokrica sẽ gửi cho Bạn Biên nhận qua email. Việc thanh toán các Khoản phí theo cách đó sẽ được coi là giống như việc bạn thanh toán trực tiếp cho Nhà cung cấp bên thứ ba. Và khoản thanh toán đó được trao cho Người dịch, sẽ được thực hiện hàng tháng như đã nêu trong Thỏa thuận người dịch. Các khoản phí do bạn thanh toán là khoản cuối cùng và không được hoàn lại, trừ khi Mokrica xác định khác.


4.2 Nếu Bạn với tư cách là Đối tác/ Khách hàng của Mokrica được Xác định, Chấp thuận, thì Bạn có quyền thanh toán hàng tháng, Hoặc bạn có thể sử dụng Dịch vụ Hoàn lại từ Chính sách của Mokrica (Thỏa thuận Hợp đồng là Đối tác).


4.3 Như vậy giữa bạn và Mokrica, Mokrica có quyền thiết lập, loại bỏ và/ hoặc sửa đổi Khoản phí đối với bất kỳ hoặc tất cả các dịch vụ có được thông qua việc sử dụng Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của Mokrica. Ngoài ra, bạn thừa nhận và đồng ý rằng Phí áp dụng trong một số dịch vụ phí gấp rút có thể áp dụng, với điều kiện là bạn sẽ chịu trách nhiệm về các Khoản phí phát sinh trong Tài khoản của mình bất kể bạn có nhận thức được các khoản phí đó hay không.

 

5. TỪ CHỐI CÁC BẢO ĐẢM, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ BỒI THƯỜNG
5.1 Khách hàng tuyên bố và đảm bảo rằng họ có tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích cần thiết đối với Tài liệu của Khách hàng và Tài liệu của Khách hàng sẽ không và không vi phạm hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, không vi phạm bất kỳ luật nào và không có bất kỳ hành vi xúc phạm nào hoặc nội dung không được chấp nhận.

 

5.2 Dịch vụ và Tác phẩm được dịch, cung cấp “HIỆN CÓ”. Bất cứ Người dịch, Nhà thầu nào; Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào về Nội dung trong dịch vụ; Các chức năng cụ thể của Dịch vụ; Hoặc sự tin cậy; Hoặc khả năng đáp ứng nhu cầu của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp các Dịch vụ “HIỆN CÓ”. Ngoài ra Mokrica từ chối không đại diện, bảo hành hoặc đảm bảo về độ tin cậy, tính phù hợp hoặc khả năng của các Nhà cung cấp bên thứ ba. 

 

5.3 Mokrica sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mẫu mực, trừng phạt hoặc do hậu quả, bao gồm dữ liệu bị mất, thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản liên quan đến, hoặc do bất kỳ việc sử dụng dịch vụ nào khác, ngay cả khi Mokrica đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại như vậy. Mokrica sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm pháp lý hoặc tổn thất nào phát sinh do: (i) việc bạn sử dụng hoặc phụ thuộc vào các dịch vụ hoặc việc bạn không thể truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ; hoặc (ii) bất kỳ giao dịch hoặc mối quan hệ nào giữa bạn và bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào, ngay cả khi Mokrica đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Mokrica sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện do những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Mokrica.

 

5.4 Các dịch vụ của Mokrica có thể được bạn sử dụng để yêu cầu về các dịch vụ ngôn ngữ với các nhà cung cấp bên thứ ba, nhưng bạn đồng ý rằng Mokrica không có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với bạn liên quan đến bất kỳ dịch vụ dịch thuật, hàng hóa hoặc hậu cần nào do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp cho bạn khác với những gì được quy định rõ ràng trong các điều khoản này.

 

Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn cho Mokrica, các chi nhánh, giám đốc, nhân viên và các đại lý của Mokrica khỏi các trách nhiệm pháp lý và tất cả các khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm cả phí luật sư), phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc dịch vụ hoặc hàng hóa có được thông qua việc bạn sử dụng Dịch vụ; (ii) bạn vi phạm hoặc vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này; (iii) Mokrica sử dụng Nội dung Người dùng của bạn; hoặc (iv) việc bạn vi phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả Nhà cung cấp bên thứ ba.

 

6. QUYỀN RIÊNG TƯ
6.1 Bằng cách chấp nhận Thỏa thuận này, Người dùng được coi là đã chấp nhận và bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật, là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.


6.2 Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn tên, họ, địa chỉ e-mail, thông tin về kỹ năng ngôn ngữ của họ) trong khi đăng ký. Mokrica chú ý thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin được giới thiệu.


6.3 Điều khoản sử dụng, tiết lộ và thu thập thông tin cá nhân của Người dùng được Mokrica giải thích trong Chính sách bảo mật.


6.4 Mokrica có thể tiết lộ Tài liệu của Khách hàng cho Người dịch tiềm năng, với mục đích duy nhất là cho phép họ xem trước nội dung để quyết định có tham gia Đơn đặt hàng dịch hay không. Về vấn đề này, Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin bí mật hoặc nhận dạng cá nhân nào trong Tài liệu của Khách hàng nếu Người dùng không muốn tiết lộ thông tin đó.

 

7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Bất kỳ nội dung hình ảnh/ Văn bản, mọi tài liệu có bản quyền và/ hoặc bất kỳ thông tin/ nội dung, nhãn hiệu, và mọi quyền sở hữu được giới thiệu trên Nền tảng đều thuộc sở hữu độc quyền của Mokrica (gọi chung là “Thương hiệu”). Các nội dung trên Nền tảng Mokrica được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ và Thỏa thuận này được hiểu là không được sao chép, sửa đổi, xuất bản hoặc toàn bộ hay một phần/ Hoặc Thỏa thuận này được hiểu là không cung cấp bất kỳ quyền sử dụng hoặc cấp phép nào cho Người dùng đối với các nhãn hiệu, thương hiệu của Mokrica, mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Mokrica.

 

8. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
Mokrica sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc thực hiện Thỏa thuận này (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc Mokrica không tuân thủ các nghĩa vụ của mình trong Thỏa thuận này) do trường hợp bất khả kháng, các sự kiện không thể đoán trước được xảy ra ngoài tầm kiểm soát của Mokrica (bao gồm nhưng không giới hạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, tấn công khủng bố, bạo loạn, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, đình công, hạn chế về phương tiện vận chuyển hoặc không có sẵn nhiên liệu, điện, lao động hoặc vật liệu).

 

9. CHUYỂN NHƯỢNG
9.1 Người dùng sẽ không chuyển nhượng, chuyển giao hoặc tính phí bất kỳ quyền hoặc bảo đảm nào liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến Thỏa thuận này, cho bất kỳ bên thứ ba nào, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Mokrica.


9.2 Mokrica có thể chuyển nhượng, chuyển giao hoặc tính phí tất cả hoặc một phần các quyền, bảo đảm hoặc nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này, bất kỳ lúc nào, cho bất kỳ bên thứ ba nào, với việc thông báo cho Người dùng.

 

10. CÁC VẤN ĐỀ KHÁC
Bản thoả thuận này bao gồm toàn bộ sự thoả thuận giữa Bạn và Mokrica. Mokrica có thể sửa đổi bản Thoả thuận này hoặc bất kỳ chính sách khác vào bất cứ lúc nào và tùy từng thời điểm, và sự sửa đổi này sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng lên trang này. Chúng tôi sẽ sửa đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng. 

Bạn đồng ý xem lại bản Thoả thuận này định kỳ để nhận biết được những điều đã được sửa đổi. Nếu bạn không chấp nhận các sửa đổi này, bạn phải ngưng truy cập Website Mokrica. Sự tiếp tục truy cập của bạn và việc sử dụng Website Mokrica sau thông báo về mọi sửa đổi sẽ được xem là sự chấp nhận của bạn về tất cả các sửa đổi.

Sửa đổi lần cuối vào ngày 20 tháng 5 năm 2021.

Chính sách Bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện Sử dụng. Người dùng sẽ đồng ý rằng họ đã đọc và hiểu, đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật bằng cách chấp nhận Điều khoản và Điều kiện Sử dụng dịch vụ trên Nền tảng Mokrica


1. NGƯỜI DÙNG TRANG WEB NÓI CHUNG 

Trong chính sách bảo mật này, thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" biểu thị thông tin đề cập đến người dùng. Nó cho phép chúng tôi xác định người dùng, trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác mà chúng tôi sở hữu. Do đó, thông tin chúng tôi thu thập, do người dùng cung cấp là một phần của việc sử dụng Dịch vụ Mokrica. (“Bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định để đăng ký và thiết lập tài khoản”)


2. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA BẠN 
2.1 Bằng cách cung cấp cho Mokrica địa chỉ email của bạn, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng địa chỉ email để gửi cho bạn các thông báo liên quan đến Dịch vụ, bao gồm các thông điệp khác, chẳng hạn như bản tin, các thay đổi đối với các tính năng của Dịch vụ hoặc các ưu đãi đặc biệt.


2.2 Nếu bạn trao đổi với chúng tôi qua email, chúng tôi có thể giữ lại nội dung email, địa chỉ email của bạn và để chúng tôi phản hồi.


2.3 Mokrica có thể chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn. Nếu chúng tôi làm điều này, việc sử dụng thông tin của bạn của các bên thứ ba đó sẽ bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật này.


2.4 Mokrica có thể tiết lộ Tài liệu của Khách hàng cho Người dịch tiềm năng, với mục đích duy nhất là cho phép họ xem trước nội dung để quyết định có tham gia Đơn đặt hàng dịch hay không. Về vấn đề này, Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin bí mật hoặc nhận dạng cá nhân nào trong Tài liệu của Khách hàng nếu Người dùng không muốn tiết lộ thông tin đó. 


2.5 Khi chúng tôi phát triển công việc kinh doanh của mình, chúng tôi có thể bán tài sản hoặc dịch vụ kinh doanh. Thông tin khách hàng, email và khách truy cập nói chung là một trong những tài sản kinh doanh có được sẽ chuyển giao trên nền tảng này. 


3. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM
Bảo vệ sự riêng tư của trẻ nhỏ là đặc biệt quan trọng. Vì lý do đó, Mokrica không cố ý thu thập hoặc thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi hoặc cố ý cho phép những người đó đăng ký. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không gửi bất kỳ thông tin nào về bạn cho chúng tôi, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn. Không ai dưới 13 tuổi được phép cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào trên Mokrica. Trong trường hợp chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự xác minh của sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể có bất kỳ thông tin nào về một đứa trẻ dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email support@mokrica.com 


4. THỦ TỤC THÔNG BÁO
Chính sách của chúng tôi là cung cấp các thông báo về các dịch vụ Mokrica. Người dùng có thể nhận được email thông báo cho tiếp thị, chương trình khuyến mãi hoặc để xác nhận đơn đặt hàng/ Hoặc để nhận thông tin về các dịch vụ của Mokrica, thông qua SMS/ hoặc email/ hoặc bất kỳ công cụ giao tiếp nào khác liên quan đến Nền tảng và nội dung/ dịch vụ của chúng tôi. Nếu Người dùng không đồng ý cho các thông báo đã giới thiệu, Người dùng có thể thông báo cho Mokrica theo đó về yêu cầu của mình để thoát khỏi tư cách thành viên được chỉ định cho các mục đích quảng cáo và cung cấp thông tin trên Nền tảng theo địa chỉ email support@mokrica.com

 

5. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Đôi khi chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi từ việc phản hồi của khách hàng. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ sửa đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng. Các thay đổi về Chính sách Bảo mật chỉ có hiệu lực khi chúng đăng lên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét định kỳ Chính sách Bảo mật này để bạn biết cách chúng tôi đang xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc các thông lệ về quyền riêng tư của Mokrica, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@mokrica.com.

Sửa đổi lần cuối vào ngày 19 tháng 6 năm 2021.

Mokrica cung cấp dịch vụ kết nối những người dịch tự do (như Bạn) với những khách hàng muốn dịch nội dung và tài liệu của họ sang một số ngôn ngữ nhất định (“Dịch vụ ngôn ngữ”). Thỏa thuận này được thực hiện giữa bạn (“Bạn”) và Mokrica, Ltd. (“Mokrica” hoặc “Chúng tôi”). 


Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Bạn đồng ý với Thỏa thuận Điều khoản dịch vụ của Mokrica. Nếu Bạn không đồng ý với các điều khoản của Thỏa thuận này, Bạn không thể sử dụng Dịch vụ và Bạn không được tham gia hoặc tiếp nhận bất kỳ đơn đặt hàng nào từ khách hàng của Mokrica.
Bạn tuyên bố rằng Bạn đủ 18 tuổi hoặc ở độ tuổi trưởng thành tại nơi cư trú hoặc khu vực tài phán của Bạn.


1. BẠN ĐỒNG Ý THỎA THUẬN BẢO MẬT CỦA MOKRICA
•    Bạn không được sao chép, chia sẻ hoặc phân phối nội dung nguồn, hướng dẫn, bảng thuật ngữ của khách hàng hoặc các tài liệu khác do khách hàng cung cấp (“Tài liệu của khách hàng”) hoặc thông tin của khách hàng.
•    Bạn phải coi tất cả các Tài liệu Khách hàng và thông tin Khách hàng là thông tin bí mật.
•    Bạn không được sử dụng bất kỳ Tài liệu Khách hàng nào để đề cập, chia sẻ hoặc thảo luận về Nội dung dịch của Khách hàng, với những người bạn, đồng nghiệp, gia đình, dịch giả khác trên các trang Mạng xã hội như (Facebook, Twitter,...)
•    Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu, và chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích tiếp nhận đơn đặt hàng dịch thuật từ khách hàng theo thỏa thuận quy định Đơn đặt hàng/ Hợp đồng dịch vụ này. 

 

2. TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ
•    Bạn tự mình tiếp nhận công việc dịch thuật trên Nền tảng Mokrica và cam kết thực hiện công việc này một cách chuyên nghiệp với kiến thức, kỹ năng của bạn. 
•    Bạn đồng ý với Mokrica rằng, Bạn phải có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với những đơn hàng dịch thuật mà bạn đã tiếp nhận (“Hoàn thành đơn hàng đúng thời gian dự kiến/ Hoặc sớm hơn, điều này làm cho bạn tăng mức độ uy tín với Khách hàng và bạn càng có nhiều cơ hội để tiếp nhận nhiều đơn hàng hơn”).
•    Hãy đảm bảo rằng, Bạn có thời gian, kiến thức và kỹ năng chuyên môn để hoàn thành đơn hàng trước thời hạn “Dự kiến hoàn thành” đã nêu. Đừng bắt đầu một công việc nếu bạn không thể hoàn thành nó đúng hạn. Trong trường hợp Bạn không thể hoàn thành công việc, Bạn phải cố gắng hủy bỏ công việc đó ngay lập tức.
•    Bạn đồng ý phán đoán cẩn thận khi Người dùng đã đặt hàng sai cặp ngôn ngữ. Hoặc Nội dung tài liệu nguồn không phù hợp theo Điều khoản của Mokrica. 

 

3. THỎA THUẬN, TIẾP NHẬN ĐƠN HÀNG CỦA BẠN
•    Bạn đồng ý tiếp nhận Không vượt quá 03 đơn hàng.
•    Bạn đồng ý chỉ được phép tiếp nhận thêm đơn hàng, sau khi đã hoàn thành 1 (Một) trong 3 (Ba) đơn đã nêu trên.
•    Bạn đồng ý tiếp nhận đơn hàng từ Khách hàng phù hợp theo Cặp ngôn ngữ và Chuyên ngành bạn đã chọn.
•    Bạn đồng ý kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn của bạn phù hợp với đơn hàng mà bạn đã tiếp nhận. 

 

4. BẠN ĐỒNG Ý CUNG CẤP BẢN DỊCH HOÀN CHỈNH VÀ CHẤT LƯỢNG
•    Bạn đồng ý cung cấp bản dịch chất lượng - Tác phẩm đã dịch của bạn phải tuân thủ Chính sách chất lượng của Mokrica cũng như bất kỳ hướng dẫn hoặc yêu cầu nào từ khách hàng để áp dụng cho từng đơn hàng cụ thể. 
•    Bạn đồng ý gửi Bản dịch hoàn chỉnh, định dạng tài liệu như Bản gốc.
•    Việc gửi bất kỳ hình thức dịch máy nào không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của Mokrica có thể dẫn đến việc chấm dứt công việc ngay lập tức và / hoặc Thỏa thuận này mà không cần thông báo cho Bạn.

 

5. BÌNH LUẬN VÀ CAM KẾT
•    Không thêm thông tin của bạn vào Nội dung bản dịch hoặc trên bình luận; Không đăng bản dịch trong phần bình luận của bạn. 
•    Trả lời khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp và Mokrica Đọc kỹ các bình luận và thắc mắc của Khách hàng để trả lời kịp thời, rõ ràng và chuyên nghiệp.
•    Không sử dụng ngôn ngữ lăng mạ hoặc thô tục. 
•    Không đưa ra lý do hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng. 

 

6. BỒI THƯỜNG VÀ CAM KẾT THỜI GIAN
•    Khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông báo về mức thưởng trên Trang Ví của tôi. Bạn đồng ý rằng Mokrica có thể giữ lại hoặc giảm bớt hoặc bù đắp số dư bồi thường đã tích lũy của Bạn nếu:
•    Bạn không đáp ứng các yêu cầu của công việc (ví dụ: trễ thời hạn, không đáp ứng Mức chất lượng, hoặc không tuân thủ các hướng dẫn được tiết lộ);
•    Chúng tôi chấm dứt Bạn theo Mục 9; hoặc 
•    Nếu không, bạn không tuân thủ Thỏa thuận này.


7. BẠN ĐỒNG Ý MOKRICA SỞ HỮU TÁC PHẨM ĐÃ DỊCH
Bạn đồng ý rằng, như giữa Bạn và Mokrica, Mokrica hoàn toàn sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với bất kỳ tài liệu nào Bạn cung cấp cho Mokrica, bao gồm nhưng không giới hạn đối với tất cả Tài liệu Khách hàng, các tác phẩm đã dịch, bản địa hóa cho Mokrica.com, các bản dịch cho các thông báo qua email và đơn đặt hàng trên web, hoặc liên quan đến các giao dịch của Bạn với Mokrica.

 

8. THUẾ
Hiện tại, theo luật thuế của Việt Nam, Mokrica bắt buộc phải yêu cầu một số thông tin về người nộp thuế từ những người dịch nhận tiền từ Mokrica (cho dù bạn có phải là người nộp thuế ở Việt Nam hay không). Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp thêm thông tin trong tương lai nếu được yêu cầu theo luật pháp Việt Nam. Tất cả thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu của Mokrica theo luật pháp Việt Nam và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

 

9. THỜI HẠN, CHẤM DỨT
Mối quan hệ của Bạn với Mokrica bắt đầu vào ngày Bạn chấp nhận và đồng ý với Thỏa thuận này và tiếp tục cho đến khi Bạn hoặc Mokrica chấm dứt nó bằng cách thông báo. Mokrica có thể chấm dứt Thỏa thuận này ngay sau khi thông báo cho Bạn, nếu Bạn:
•    Vi phạm Thỏa thuận này hoặc vi phạm tinh thần của Thỏa thuận này
•    Vi phạm Thỏa thuận Bảo mật của Mokrica
•    Cung cấp thông tin liên hệ của Bạn cho Khách hàng hoặc cố gắng liên hệ với Khách hàng bên ngoài nền tảng Mokrica
•    Không giao tiếp một cách chuyên nghiệp và lịch sự với Khách hàng, Biên dịch viên khác hoặc nhân viên Mokrica
•    Tạo nhiều tài khoản Mokrica vì bất kỳ lý do gì
Mokrica cũng có thể, theo quyết định riêng của mình, loại bỏ  hoặc chấm dứt bất kỳ công việc nào đang chờ xử lý của Bạn. (Bao gồm các công việc đang thực hiện).

Mục đích của Quy tắc Ứng xử Mokrica cung cấp là hướng dẫn cho các đối tác, đồng nghiệp và các bên liên quan của chúng tôi về tiến trình trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi theo các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất. Hàng ngày chúng tôi làm việc điều duy trì văn hóa công ty lành mạnh, đó chính là nguồn động lực để chúng tôi có thể hoàn thành sứ mệnh trong "Thế giới giao tiếp"

 

Việc duy trì giá trị cốt lõi trong kinh doanh về "Quy tắc Ứng xử", chính là nền tảng thúc đẩy chúng tôi thành công hơn nữa. Những giá trị này định hình mọi khía cạnh trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi; Nó là tiêu chuẩn để khách hàng, nhân viên và đối tác cảm nhận về chúng tôi. Bằng cách làm việc theo phương châm bền vững, Mokrica luôn tập trung vào tính minh bạch, duy trì văn hóa trung thực và trách nhiệm, chỉ đạt được khi chúng tôi phục vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.

 

Vậy nên, để thành công, chúng ta luôn duy trì các nguyên tắc như sau: 
•    Khách hàng và Đối tác kinh doanh của chúng tôi phải tin tưởng và coi trọng sự chính trực của chúng tôi. 
•    Chúng tôi tin tưởng Nhân viên của mình, đánh giá cao và tôn trọng họ.
•    Khát vọng của chúng tôi là thương hiệu, một cánh cổng kết nối giá trị đạo đức mà chúng tôi luôn duy trì và mang lại cho khách hàng mỗi ngày, tại nơi làm việc.


THANH LIÊM
Chúng tôi hoạt động theo các thông lệ của Bộ Quy tắc Ứng xử Mokrica, đồng thời tuân thủ các quy định của nó và các thông lệ của công ty. Danh tiếng của chúng tôi là tài sản quý giá nhất của chúng tôi và chúng tôi không dung thứ cho những hành vi phi đạo đức và vô trách nhiệm. Chúng tôi hành động theo cách mà chúng tôi giao tiếp và tương tác với người dùng của chúng tôi xây dựng niềm tin và sự tôn trọng toàn diện.

 

CHUYÊN NGHIỆP
Tất cả các thành viên đối tác chia sẻ trách nhiệm duy trì hành vi chuyên nghiệp hàng ngày. Các thành viên cần cư xử trung thực và liêm chính trong khi thực hiện nhiệm vụ của mình. Các quyết định phải luôn được thực hiện với lợi ích tốt nhất của khách hàng và không thúc đẩy bất kỳ lợi ích cá nhân nào. Các thành viên cũng không được sử dụng chức vụ hoặc kiến thức thu được từ vị trí của mình để làm lợi cho cá nhân.

 

SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
Điều cơ bản là khách hàng luôn được sự tôn trọng và quan tâm cao nhất. Dịch vụ của chúng tôi phải phù hợp và mang lại giá trị gia tăng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh của chúng tôi. Việc xuyên tạc hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng hoặc đối tác kinh doanh với những tuyên bố hư cấu không bao giờ được chấp nhận và sẽ dẫn đến hình thức kỷ luật.

 

QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
Khách hàng và đối tác kinh doanh của chúng tôi mong muốn chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân một cách cẩn thận nhất. Chúng tôi phải tuân thủ tất cả luật bản quyền và sở hữu trí tuệ hiện hành, cũng như bất kỳ nguyên tắc hoặc thỏa thuận không tiết lộ nào khác. Chúng tôi sẽ không bao giờ gây sự tin tưởng bằng cách tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ ai khác ngoài những người có mục đích kinh doanh hợp pháp.

Copyright © 2024 - Mokrica Trading & Services Company Limited.
Dịch ngay
SMS
Zalo
Facebook

Chờ xử lý...

news/dieukhoan