Welcome to Mokrica!

Loading...

"We are updating and developing the product"

 

Câu hỏi về Dịch thuật

Câu hỏi về Dịch thuật
  • Dành cho khách hàng
  • Dành cho dịch giả

Dịch Vụ Dịch Thuật Mokrica

Dịch thuật Mokrica là gì?

Dịch thuật Mokrica là một Nền tảng cung cấp dịch vụ ngôn ngữ chuyên nghiệp. Kết nối dịch giả tài năng trên toàn cầu để hoàn thành các dự án với Chất lượngTốc độ cao, nhằm đẩy nhanh việc phân phối nội dung đa ngôn ngữ trong các hoạt động của doanh nghiệp trên quy mô lớn.


 

Mokrica hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ dịch thuật với hơn 100 ngôn ngữ.


 

Bạn sẽ được cung cấp dịch vụ dịch thuật cho bao nhiêu chuyên ngành?

Chúng tôi bao gồm 45 chuyên ngành dịch thuật


 

Phương thức hoạt động

Tự động phân tích tệp
Bảng điều khiển trực tuyến cho phép khách hàng tải lên tài liệu cần dịch ở nhiều định dạng khác nhau.

 

Báo giá tức thì
Phân tích tệp tự động và trích dẫn báo giá trong vài giây.

 

Tự động hóa API
Tự động hóa quy trình dịch thuật từ đầu đến cuối thông qua API.

 

myTranslator
Các dịch giả chuyên dụng bản địa hóa chất lượng và nhất quán bản dịch.

 

Hoàn thành bản dịch
Đăng nhập vào tài khoản để tải xuống tài liệu/ dự án đã hoàn thành.

 

Báo cáo thống kê
Xem báo cáo thống kê dự án, chi tiêu dịch thuật.


 

Dịch thuật Mokrica với các bước

1. Tải lên nội dung của bạn
Bảng điều khiển trực tuyến cho phép bạn tải lên nội dung cần dịch ở các định dạng PDF, WORD (DOC, DOCX), EXCEL (XLS, XLSX), Hình ảnh...
https://mokrica.com/vi/account/tao-don-hang/

 

 

2. Chọn ngôn ngữ và chuyên ngành
Chỉ cần chọn ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích từ biểu mẫu đặt hàng của bạn. Sau đó chọn chuyên ngành và chuyển sang bước tiếp theo!

 

 

3. Xem lại đơn hàng của bạn
Tổng số từ, tổng số tiền, dự kiến hoàn thành.

 

 

4. Đặt hàng và thanh toán
Paypal, Visa, Mastercard,….Nếu bạn gặp hạn chế với tài khoản của mình trong việc lập hóa đơn, Bạn có thể thanh toán cho chúng tôi sau.Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@mokrica.com và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

 

 

5. Dịch giả tiếp nhận đơn hàng của bạn
Các nhà ngôn ngữ học chuyên nghiệp đã được phê duyệt trước đó, sẽ tiếp nhận đơn đặt hàng, cũng như yêu cầu của bạn để tiến hành dịch thuật. 

 

 

6. Lịch sử thanh toán
Bạn có thể xem lại lịch sử thanh toán/ Thống kê từ các đơn đặt hàng của mình.

 

 

 

7. Bạn xong việc rồi!
Dự án của bạn đang được thực hiện. Sau khi hoàn tất, nó sẽ thông báo qua email của bạn!


 

Điều gì làm cho chúng tôi khác biệt?

Điều tuyệt vời là: Việc tiếp nhận đơn đặt hàng dịch thuật của bạn nhanh hơn, tiết kiệm chi phí và thời gian chỉ sau vài cú nhấp chuột, bằng cách tải lên bảng điều khiển trực tuyến của chúng tôi: Bạn sẽ nhận được báo giá tức thì, thời gian hoàn thành. Phần còn lại để chúng tôi lo!

 

TỐC ĐỘ
Dễ dàng dịch tài liệu của bạn với chất lượng và tốc độ sang hơn 100 ngôn ngữ.

 

CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ
Tiêu chuẩn dịch thuật chất lượng cao nhất mà không vượt quá ngân sách của bạn.

 

DỊCH GIẢ
Việc cung cấp dịch vụ dịch thuật của chúng tôi luôn, đảm bảo người dịch luôn được tuyển chọn sao cho, phù hợp với dự án của bạn.


 

Vì sao là chúng tôi ?

1.) Yêu cầu dịch thuật chỉ triển khai trong vài giây.
2.) Phân tích tệp tự động và trích dẫn báo giá ngay lập tức.
3.) Dịch giả chuyên nghiệp, tiếp nhận yêu cầu dịch thuật mọi lúc, mọi nơi.
4.) Đảm bảo chất lượng bản dịch đạt tiêu chuẩn tốt nhất.
5.) Hoàn thành bản dịch đúng với lịch trình.
6.) Xem báo cáo thống kê,chi tiêu dịch thuật.
7.) Chiết khấu trên mỗi đơn đặt hàng.


 

Quản Lý Tài Khoản

Tạo tài khoản Mokrica của tôi

Bạn có thể đăng ký tài khoản Mokrica tại đây. Vui lòng đọc Điều khoản & Chính sách của chúng tôi. 

 

Làm thế nào để thiết lập lại mật khẩu của tôi?

Có một số cách để đặt lại mật khẩu của bạn:
1. Nếu bạn quên mật khẩu của mình, hãy truy cập trang chủ Mokrica và nhấp vào "Đăng nhập" ở phía bên phải của màn hình. Khi bạn đến trang "Đăng nhập", hãy nhấp vào "Quên mật khẩu?", Nhập địa chỉ email của bạn và mật khẩu tạm thời sẽ được gửi qua email của bạn. Bạn có thể sử dụng mật khẩu tạm thời để đặt lại mật khẩu của mình.

 

2. Nếu bạn biết mật khẩu của mình, hãy truy cập đến trang Hồ sơ, Tab "Cài đặt" [ Nhập mật khẩu cũ, Nhập mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới của bạn ], sau đó nhấp vào nút "Lưu". Và bạn đã sẵn sàng!


 


 

Định Giá

Chi phí dự kiến cho bản dịch của tôi là bao nhiêu? Làm thế nào để tôi nhận được báo giá?

Nếu bạn chuẩn bị sẵn văn bản nguồn cần dịch, bạn chỉ cần tải lên bảng điều khiển trực tuyến của Mokrica. Hệ thống sẽ tự động phát hiện số lượng từ để ước tính dựa trên mức tiêu chuẩn của chúng tôi.

Cơ bản:
Giá dịch: 233 ~ 2,102 đồng/ Mỗi từ
Các loại tài liệu: Bằng cấp, Chứng nhận, Giấp phép, Hợp đồng.

 

Tiêu chuẩn:
Giá dịch: 350 ~ 3,504 đồng/ Mỗi từ
Các loại tài liệu: Hướng dẫn sử dụng, Tài liệu kỹ thuật, Kinh tế tài chính.

 

Nâng cao:
Giá dịch: 443 ~ 4,905 đồng/ Mỗi từ
Các loại tài liệu: Pháp lý, Y khoa, Khoa học, Công nghệ...


 

Tôi có thể được giảm giá không?

Mokrica được thiết kế mang đến giá trị gia tăng cho khách hàng và nó đã tiết kiệm khoảng 70% so với các công ty dịch thuật truyền thống. Ngoài ra, đối với những khách hàng dịch thường xuyên sẽ nhận được nhiều ưu đãi. Do đó, chúng tôi không đưa ra mức giảm giá. 


 

Đơn hàng dịch thuật

Bản dịch của tôi mất bao lâu?

Khoảng thời gian hoàn thành bản dịch được nền tảng của chúng tôi tính toán dựa trên quy mô của dự án. Tốc độ dịch trung bình của chúng tôi là 3000 từ/ ngày cho mỗi người dịch.

 

Nếu bạn có một dự án gấp, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, info@mokrica.com


 

Tôi có thể tải lên những loại tệp nào?

Bảng điều khiển của chúng tôi cho phép bạn tải lên hầu hết các loại tệp phổ biến, nhận báo giá và đặt hàng bản dịch. 
Các định dạng tệp được hỗ trợ:
•    Acrobat (.pdf) 
•    Excel (.xls, xlsx)
•    Word (.doc, .docx)
•    Image (.PNG, .JPG)
* Tệp PDF phải  dựa trên văn bản (văn bản có thể chọn). Chúng tôi hiện không chấp nhận dữ liệu được quét hoặc các tệp PDF dựa trên hình ảnh.
Nếu định dạng tệp của bạn không được liệt kê ở trên, vui lòng gửi email tới info@mokrica.com, để chúng tôi hỗ trợ. 


 

Tôi đã tải lên tài liệu của mình và đặt hàng. Chuyện gì xảy ra tiếp theo?

Bạn đã đặt hàng thành công! Đơn đặt hàng của bạn sẽ được Nhà ngôn ngữ học của chúng tôi tiếp nhận "Dựa trên chi tiết và yêu cầu của bạn". Sau đó, thông báo email đến cho bạn hoàn thành việc thanh toán để tiến hành dịch thuật. 


 

Tôi có thể đặt thời hạn cho đơn hàng dịch của mình không?

Hiện tại, không có cách nào để đặt thời hạn cụ thể cho bản dịch của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp tới 300.000 từ mỗi ngày cho tất cả các cặp ngôn ngữ.


 

Tạo đơn hàng dịch thuật với các định dạng tệp (Docx, Doc), Excel (Xls, Xlsx) Và PDF như thế nào?

Bước 1: Tải lên tài liệu dịch thuật
•    Nhập tên đơn hàng của bạn
•    Chọn “Tải lên tập tin” 
•    Nhấp vào tab “Choose file” để tải lên


Bước 2: Chọn ngôn ngữ và chủ đề 
•    Chọn ngôn ngữ nguồn “Dịch từ” 
•    Chọn ngôn ngữ đích “Dịch sang”
•    Chọn “Chủ đề” và tiếp tục

 


Bước 3: Xem chi tiết đơn hàng và đặt hàng
•    Số từ, số tiền, dự kiến hoàn thành
•    Dịch giả của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu dịch thuật của bạn ngay lập tức

Tạo đơn hàng dịch thuật với các định dạng văn bản hình ảnh như thế nào?

Bước 1: Tải lên văn bản hình ảnh
•    Nhập tên đơn hàng của bạn
•    Chọn ảnh và “Tải lên” 

 

Bước 2: Chọn ngôn ngữ và chủ đề 
•    Chọn ngôn ngữ đích “Dịch sang” 
•    Chọn “Chủ đề” và tiếp tục

 

Bước 3: Xem chi tiết đơn hàng và đặt hàng
•    Số từ, số tiền, dự kiến hoàn thành
•    Dịch giả của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu dịch thuật của bạn ngay lập tức


 

Nếu tôi yêu cầu dịch gấp thì sao?

Điều gì sẽ xảy ra, nếu tôi có một đơn đặt hàng dịch thuật khẩn cấp?

Chúng tôi có một hệ thống để tính toán thời gian giao hàng ước tính cho các dự án trực tuyến của bạn. Nếu bạn đang gấp và muốn bản dịch của mình được hoàn thành với thời gian ngắn hơn, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về nhu cầu của bạn. Người quản lý dự án sẽ truy cập vào dự án của bạn và tính toán lại thời gian giao hàng. 


 

Tải xuống đơn hàng dịch thuật đã hoàn thành như thế nào?

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã hoàn thành sẽ thông báo email đến cho bạn. Bạn chỉ việc đăng nhập vào tài khoản để tải xuống đơn hàng "Đã hoàn thành"


 

Tôi có thể hủy đơn đặt hàng của mình sau khi đơn hàng đã được đặt không?

Bạn chỉ có thể hủy đơn đặt hàng của mình trước khi đơn đặt hàng được người dịch tiếp nhận. Sau khi người dịch đã bắt đầu làm việc, bạn không thể hủy đơn đặt hàng.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để biết các giải pháp khả thi: info@mokrica.com


 

Làm cách nào để hủy đơn đặt hàng của tôi?

Bạn đăng nhập vào tài khoản Mokrica, đi đến trang "Đơn hàng của tôi", ở Tab “Chờ xử lý”, chọn đơn đặt hàng của bạn để “Hủy đơn hàng

 


 

Thanh Toán

Bạn hỗ trợ những tùy chọn thanh toán nào?

Dịch thuật Mokrica chấp nhận các phương thức thanh toán, bao gồm:
•    Thẻ tín dụng / Thẻ ghi nợ.
•    PayPal
•    Chuyển khoản ngân hàng


 

Làm cách nào tôi có thể nhận được hóa đơn cho khoản thanh toán của mình?

Nếu bạn cần biên lai cho đơn đặt hàng của mình, bạn có thể tải xuống dưới dạng tệp PDF có thể in được


 

Tôi có thể thanh toán sau khi dịch xong không?

Bạn có thể thanh toán sau khi đặt hàng nếu số tiền đặt hàng của bạn nhiều hơn 1000 USD. Người quản lý dự án của chúng tôi sẽ truy cập vào dự án của bạn và xác nhận yêu cầu thanh toán của bạn sau đó. 


 

Gói dịch vụ Moca là gì và tôi có thể mua chúng bằng cách nào?

Gói dịch thuật Moca là số dư trả trước trong tài khoản của bạn. Bạn có thể mua gói dịch thuật Moca thay vì sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản Paypal của mình nhiều lần. 


 

Chất Lượng Bản Dịch

Người dịch của bạn là ai và ở đâu?

Các dịch giả của chúng tôi thường là công dân sinh sống ở nước ngoài, các quốc gia khác; Là một nhóm toàn cầu gồm các cá nhân song ngữ có kỹ năng viết tuyệt vời và yêu thích công việc dịch thuật. Họ đến từ khắp mọi nơi trên thế giới, ở mọi hoàn cảnh khác nhau và có chung mong muốn làm việc linh hoạt và hiệu quả trong lĩnh vực dịch thuật.


 

Người dịch của bạn được kiểm tra như thế nào?

Tất cả các dịch giả của chúng tôi đều vượt qua quy trình kiểm tra 2 giai đoạn
•    Bắt đầu bằng bài kiểm tra
•    Kết thúc bằng bài kiểm tra do các Chuyên gia ngôn ngữ của chúng tôi chấm điểm
Chỉ có khoảng 3,9% ứng viên vượt qua bài kiểm tra.


 

Làm thế nào để thuê các chuyên gia ngôn ngữ của bạn?

Các chuyên gia ngôn ngữ của chúng tôi là những người bản ngữ có nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn về dịch thuật. Chúng tôi kiểm tra cẩn thận và đảm bảo rằng họ tuân theo quy trình đảm bảo chất lượng của Mokrica và đánh giá kinh nghiệm của người dịch trước khi ứng viên được chấp nhận.


 

Nhận Bản Dịch Của Tôi

Tải xuống bản dịch đã hoàn thành và xem lại bản dịch của tôi

Sau khi bản dịch hoàn tất, bạn sẽ nhận được email thông báo đơn hàng đã hoàn thành. Bạn đăng nhập vào tài khoản Mokrica của bạn, đi đến "Đơn hàng của tôi", Tab "Hoàn thành" để tải toàn bộ văn bản về máy để kiểm tra chất lượng bản dịch. 

 

Bạn có 120 giờ (5 ngày) để xem xét bản dịch của mình, sau thời gian đó, bản dịch sẽ được tự động phê duyệt. 

Trong khoảng thời gian 5 ngày này, bạn có 3 lựa chọn:
1.    Yêu cầu chỉnh sửa
2.    Phê duyệt bản dịch
3.    Từ chối bản dịch


 

Tôi có thể phản hồi về bản dịch của mình ở đâu?

Sau khi phê duyệt bản dịch, bạn có thể tìm thấy Biểu mẫu Nhận xét. Hãy cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn về thời gian hoàn thành, chất lượng bản dịch và khả năng phản hồi của người dịch đối với nhận xét của bạn. 


 

Khi nào tôi nên yêu cầu chỉnh sửa bản dịch?

Nếu bạn tìm thấy một vài lỗi nhỏ trong bản dịch. Bạn vui lòng nhắn tin đến người dịch và giải thích những yêu cầu cần chỉnh sửa. Người dịch có 24 giờ để trả lời yêu cầu của bạn và có thể có thêm thời gian tùy thuộc vào độ dài của văn bản gốc. 


 

Tôi có thể từ chối bản dịch nếu nó không đạt yêu cầu?

Nếu sản phẩm cuối cùng không đạt yêu cầu, bạn có thể tạo ra tranh chấp, trong trường hợp này, nhóm quản lý chất lượng sẽ cố gắng giải quyết vấn đề theo Điều khoản & Chính sách của công ty. 


 

Bạn có cung cấp dịch vụ công chứng cho các tài liệu đã dịch không?

Nếu bạn muốn công chứng cho các tài liệu đã dịch của mình, chúng tôi cung cấp dịch vụ này với một khoản phí bổ sung.


 

Bạn có thể gửi các tài liệu đã dịch đến địa chỉ bưu điện của tôi sau khi bản dịch hoàn tất không?

Chúng tôi thường cung cấp tất cả các tài liệu đã dịch trực tuyến qua nền tảng Mokrica. Khi có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi có thể gửi tài liệu đã dịch đến địa chỉ của bạn bằng dịch vụ bưu kiện. Chúng tôi sẽ tính thêm chi phí dịch vụ bưu kiện vào đơn đặt hàng của bạn.


 

Vấn Đề Khác

Tại sao tôi không thể tải tệp lên để dịch?

Nếu bạn gặp sự cố khi tải lên các tệp bản dịch của mình, có thể định dạng tệp không được hỗ trợ hoặc kích thước tệp quá lớn.

 

Nếu Tệp của bạn bị từ chối, hãy đảm bảo rằng định dạng tệp được hỗ trợ trên nền tảng và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi info@mokrica.com và chúng tôi sẽ giải quyết sự cố của bạn ngay lập tức.


 

Các ghi chú và nhận xét của tôi trong các tệp Microsoft Office có được dịch không?

Mọi "Ghi chú" hoặc "Nhận xét" được thêm vào tệp Microsoft Office của bạn sẽ không được tính vào số từ và sẽ không được dịch. Nếu bạn muốn dịch các ghi chú của mình, bạn sẽ cần thêm chúng vào phần nội dung của tài liệu.


 

Người dịch sẽ giữ định dạng bản dịch gốc của tôi chứ?

Về mặt thiết kế và bố cục, người dịch sẽ cố gắng giữ lại định dạng ban đầu cho bản dịch của bạn. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, một số tệp có thể chứa định dạng phức tạp (đặc biệt là tệp PDF hoặc PowerPoint) và điều này có thể không thực hiện được, do việc chỉnh sửa có thể tốn rất nhiều thời gian.

 

Người dịch của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm dịch văn bản và bạn có trách nhiệm khắc phục mọi vấn đề về định dạng để đảm bảo kết quả bản dịch cuối cùng chính xác như bạn muốn. 


 

Bạn có dịch vào cuối tuần và ngày lễ không?

Chúng tôi có các dịch giả ở mọi múi giờ trên thế giới. Họ mong muốn được làm việc linh hoạt và hiệu quả, sẵn sàng phục vụ các ngày cuối tuần và ngày lễ.


 

Copyright © 2024 - Mokrica Trading & Services Company Limited.
Secured
Dịch ngay
SMS
Zalo
Facebook

Chờ xử lý...

news/dichthuatfaqs