VietnameseCâu hỏi 1: Làm thế nào để đăng ký Gói Moca trên trang web của bạn?
Để đăng ký Gói Moca trên trang web Mokrica, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Tài khoản Khách hàng.
Bước 2: Chọn Gói Moca phù hợp với nhu cầu dịch thuật của bạn.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán.
Bước 4: Đồng ý các điều khoản của Gói dịch vụ Moca.
Bước 5: Bắt đầu tạo đơn hàng dịch thuật trên Nền tảng Mokrica.
Câu hỏi 2: Tại sao bạn đặt hàng dịch thuật nên chọn Gói Dịch vụ Moca?
Gói dịch vụ Moca được thiết kế để giúp bạn tối ưu hóa chi phí, cung cấp giải pháp nhanh chóng và tiện dụng và đáp ứng mọi yêu cầu dịch thuật của bạn.
2.1 Phù hợp với Doanh nghiệp, Cơ quan dịch thuật, Cá nhân có nhu cầu dịch thuật thường xuyên.
2.2 Tự động gia hạn Gói Moca, bất kỳ thời điểm nào.
2.3 Dễ dàng thanh toán và tiện dụng.
2.4 Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi 3: Tôi có được những quyền lợi gì khi sử dụng Gói dịch vụ Moca của bạn?
Bạn sẽ nhận được Hoa hồng, Phần thưởng và Cấp độ đạt được khi bản dịch đã được phê duyệt. Tổng số tiền tích lũy trên mỗi đơn hàng sẽ được tự động thêm vào Tài khoản Thành viên của bạn.
Câu hỏi 4: Tôi đã chọn Gói Moca 79 USD. Tôi đặt hàng dịch thuật với giá trị đơn hàng là $27.23 và khi nào tôi sẽ thanh toán $27.23 mà tôi đã sử dụng và hình thức thanh toán như thế nào?
Bạn có thể thanh toán $27.23 mà bạn đã sử dụng trên trang web Mokrica bất kỳ thời điểm nào. Bạn chỉ cần thực hiện các bước thanh toán sau:
- Bước 1: Tại “Tab Lịch sử thanh toán”, chọn “Ví Moca” và nhấn nút Thanh toán.
- Bước 2: Bạn sẽ được chuyển đến “Tab Hồ sơ”. Tại “Tab Moca đã sử dụng”, chọn phương thức thanh toán và thanh toán cho Moca đã sử dụng.
- Bước 3: Sau khi thanh toán thành công, tài khoản của bạn sẽ hoàn lại Gói Moca ban đầu mà bạn đã chọn và bạn có thể tiếp tục đặt hàng.
Câu hỏi 5: Nếu tôi tiếp tục đặt hàng mà giá trị đơn hàng của tôi là $30, vượt quá số dư Moca còn lại là $29, tôi phải làm thế nào?
Số dư Moca còn lại trong tài khoản của bạn là $29, nếu bạn tiếp tục đặt hàng mà giá trị đơn hàng vượt quá số dư hiện tại của bạn, bạn sẽ có 3 cách để đặt hàng dịch thuật như sau:
- Cách 1: Bạn có thể thanh toán Số Moca đã sử dụng trước đó để tài khoản Khách hàng của bạn hoàn lại Gói Moca ban đầu và bạn có thể tiếp tục đặt hàng.
- Cách 2: Bạn cần xem xét giá trị đơn đặt hàng của bạn để Nâng Gói Dịch vụ Moca lên hạn mức cao hơn.
- Cách 3: Bạn có thể thanh toán bằng phương thức thanh toán trực tuyến như VNPay, Paypal. Sau khi thanh toán thành công, tài khoản Khách hàng của bạn vẫn còn số dư Moca là $29.
Câu hỏi 6: Sau khi tôi thanh toán Số Moca đã sử dụng thì tài khoản của tôi có được hoàn lại Gói Moca ban đầu không?
Có, tài khoản Khách hàng của bạn sẽ tự động hoàn lại Gói Moca ban đầu mà bạn đã chọn.
Câu hỏi 7: Tài khoản Khách hàng của tôi hiện có 179 Moca. Tôi đã sử dụng dịch vụ và đặt hàng vào tháng 4 với tổng giá trị đơn hàng là 79 Moca và tháng 5 tôi có phát sinh đơn đặt hàng với tổng giá trị là 85.5 Moca, với số Moca còn lại của tôi là 14.5 Moca. Vậy tôi có thể chọn thanh toán theo từng tháng với Số Moca mà tôi đã sử dụng không?
Gói Moca không ràng buộc thời hạn thanh toán theo mỗi tháng của bạn:
Bạn có thể chọn theo từng tháng để thanh toán Số Moca mà bạn đã sử dụng. Sau khi thanh toán thành công, Tài khoản Khách hàng của bạn sẽ được hoàn lại đúng với số tiền mà bạn đã thanh toán của tháng đó. Ngoài ra bạn có thể thanh toán tổng Số Moca mà bạn đã sử dụng của cả 02 tháng.
Câu hỏi 8: Giá trị đơn đặt hàng dịch thuật của tôi vượt quá hạn mức Gói Moca $779 cao nhất của bạn, tôi phải làm thế nào?
Nếu giá trị đơn đặt hàng của bạn vượt quá hạn mức Gói Moca mà chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@mokrica.com về dự án dịch thuật sắp tới của bạn để chúng tôi có những chính sách ưu đãi hơn dành cho bạn và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc của bạn về dịch vụ của chúng tôi.
Câu hỏi 9: Tại sao tôi phải nâng Gói dịch vụ Moca?
Nâng Gói Dịch Vụ Moca là để mở rộng nhu cầu sử dụng dịch vụ của bạn và tự động cấp lại vào tài khoản Khách hàng vào đầu mỗi tháng tiếp theo, giúp bạn duy trì Gói Moca và hưởng nhiều lợi ích hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
