Vietnameseby Nguyen Thi Kim Huong | November 1, 2022
Nationality: Vietnam
Location: Nha Trang
Occupation: Freelancer
Language pair: English to Vietnamese, Vietnamese to English
Dịch vụ dịch thuật có lẽ đã không còn mới lạ trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Tuy nhiên, nếu bạn là bạn là một cá nhân hay tổ chức có nhu cầu dịch thuật thì những công ty dịch vụ dịch thuật nền tảng số ở thị trường Việt Nam thực sự còn khá mới mẻ. Và Một trong những công ty tiên phong cho loại hình dịch vụ này chính là Mokrica. Bạn có thể hiểu Mokrica hoạt động như bên trung gian, là cầu nối giữa những dịch giả và những khách hàng tổ chức hay cá nhân có nhu cầu dịch thuật và Mokrica đã và đang hoạt động vô cùng hiệu quả trên nhiều quốc gia trên thế giới và như một lẽ thường tình Mokrica đã có mặt tại Việt Nam - một môi trường phát triển đầy tiềm năng.
Chúng tôi với mong muốn tạo ra không gian làm việc nhanh chóng, tiện lợi và đáp ứng mọi nhu cầu dịch thuật từ A đến Z cho khách hàng của mình.
Nha Trang City
Và điều tiện lợi đầu tiên không thể không nhắc đến chính là bạn chỉ cần ngồi tại nhà, văn phòng hay bất kỳ nơi đâu chỉ cần vài cú click chuột là đơn hàng của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng từ khâu biên dịch cho đến việc giao tận nhà đối với những tài liệu dịch thuật công chứng. Điều này giúp cho những khách hàng của Mokrica tiết kiệm được thời gian, chi phí và làm việc hiệu quả hơn rất nhiều.
Bảng điều khiển trực tuyến trên nền tảng Mokrica, nó sẽ cho phép khách hàng tải lên các tài liệu cần dịch ở nhiều định dạng khác nhau như Word, PDF hay tài liệu dạng hình ảnh. Mokrica còn có hệ thống báo giá tự động dựa vào số lượng từ trong tài liệu của khách. Mokrica còn sử dụng hệ thống API tự động hóa hoàn toàn từ bước tiếp nhận tài liệu, thanh toán, đề cử dịch giả phù hợp, email thông báo đến khách hàng ngay khi dịch giả hoàn thành bản dịch cho đến cả những báo cáo thống kê về những dự án dịch thuật khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Mokrica.
Vậy giao diện và cách sử dụng của trang Mokrica thì sao? Nó thực sự vô cùng đơn giản và hiệu quả trong việc tạo ra một đơn yêu cầu dịch thuật. Nói tóm tắt về quy trình thì đầu tiên bạn đăng nhập tài khoản Mokrica của mình, chọn mục” dịch ngay”, điền tên bạn vào, tiếp đến chọn dạng tệp bạn sẽ tải lên, khi bạn chọn “tải lên” hệ thống AI sẽ báo số lượng từ trong tài liệu của bạn, tiếp tục chọn ngôn ngữ gốc và ngôn ngữ đích mà bạn muốn dịch, chọn đúng chủ đề cho nội dung cần dịch, và cuối cùng là chọn hình thức thanh toán. Vậy là bạn đã hoàn thành 1 đơn yêu cầu dịch thuật trên Mokrica. Vô cùng đơn giản!
Thêm nữa, trong xu hướng toàn cầu hóa song song với cá nhân hóa dịch vụ như hiện nay thì nhu cầu dịch thuật của khách hàng ngày càng nhiều và đa dạng, sự đa dạng không chỉ giới hạn về những cặp ngôn ngữ dịch thuật nữa mà cả những yêu cầu đặc thù riêng của từng ngành nghề, chức vụ và hoàn cảnh sử dụng bản dịch mà tiêu chuẩn cho mỗi sản phẩm dịch thuật và thời gian dịch cho mỗi khách hàng cũng khác nhau. Với Mokrica, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn tiêu chuẩn cho mỗi bản dịch từ cơ bản (basic), tiêu chuẩn (standard) cho đến nâng cao (advanced). Nếu bản dịch của bạn cần dịch với độ chính xác và chuyên sâu thì lựa chọn standard hoặc advanced chính là được thiết kế cho bạn. Cộng với đội ngũ gần 5000 dịch giả chuyên nghiệp đến từ khắp nơi trên thế giới hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi thì bạn hoàn toàn có thể hài lòng với chất lượng dịch vụ của Mokrica. Ngoài ra, một điểm nổi bật của Mokrica nữa chính là khách hàng của Mokrica sẽ có 120 giờ để xem lại bản dịch, và trong thời gian này bạn hoàn toàn có thể viết những nhận xét về bản dịch như lỗi chính tả, sai ý của bản gốc, dịch giả dịch chưa đủ các yêu cầu của bạn, v.v.. và mong muốn được chỉnh sửa lại như thế nao. Và có sẵn Mục Tin nhắn để bạn có thể trao đổi trực tiếp với dịch giả. Trong vòng 24 giờ, dịch giả sẽ tiếp nhận những đánh giá về bài dịch và sửa chữa lại theo ý của khách hàng. Về dịch vụ chăm sóc khách hàng với phương châm tận tình, chuyên nghiệp – các dịch giả sẽ hoàn thành bản dịch của khách hàng với chất lương cao nhất trong thời gian nhanh nhất và luôn sẵn sàng hỗ trợ cho đến khi bản dịch đạt được mong muốn của bạn.
Cuối cùng là phần thanh toán, bạn có thể chọn loại tiền tệ để thanh toán phù hợp với mình như Việt Nam đồng, Euro hay USD. Về hình thức thanh toán, thông thường bạn sẽ thanh toán trước khi nhận bản dịch như tất cả các công ty dịch thuật khác vẫn làm. Tuy nhiên, Mokrica cũng có những lựa chọn khác cho những khách hàng là doanh nghiệp, họ có thêm lựa chọn trả sau với thủ tục cũng vô cùng đơn giản, bộ phận Hợp đồng của Mokrica sẽ hỗ trợ khách hàng soạn thảo hợp đồng và sau khi hai bên ký xong hợp đồng, khách hàng có thể thanh toán vào cuối mỗi tháng thay vì thanh toán theo kiểu trả trước cho mỗi đơn hàng.
Mokrica luôn không ngừng hoàn thiện thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Sự ủng hộ, những lời tri ân hay là những góp ý của khách hàng đều là nguồn động lực to lớn để những dịch giả làm việc ngày càng hiệu quả hơn và thúc đẩy sự phát triển của nghành dịch thuật của nước nhà.
Sắp tới, để hoàn thiện hơn, Mokrica sẽ phát triển thêm phần viết nội dung, và phần dịch thuật sẽ tích hợp thêm phần định dạng tài liệu là video, kéo theo sẽ có thêm phần dịch phụ đề cho khách hàng. Mokrica sẽ luôn cập nhật và phát triển để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất với nhiều dịch vụ nhất có thể trong lĩnh vực của mình hay còn gọi theo từ dân gian là từ “A đến Z”.
