Ví dụ: KH ^{Translation ID (A)} → B tiếp nhận công việc → Khách hàng từ chối bản dịch hoặc thay đổi người dịch.

Làm thế nào trong trường hợp này?

Trong trường hợp này, Nhóm Kiểm soát Chất lượng của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu từ chối của khách hàng. Khi xem xét, chúng tôi sẽ tính đến:
•    Chất lượng bản dịch
•    Nhận xét của khách hàng/ hoặc hướng dẫn cho người dịch, và liệu người dịch có bỏ qua những nhận xét này hay không
•    Phản hồi từ khách hàng và lý do từ chối

 
Nếu từ chối hợp lệ, người dịch sẽ không được thù lao, hoa hồng và phần thưởng trả tiền. Khi đó khách hàng có thể chọn:
•    Từ chối và hủy bỏ đơn hàng (khách hàng được hoàn lại toàn bộ tiền) HOẶC
•    Từ chối và mở lại (công việc sẽ khả dụng cho những người dịch khác)

Nếu từ chối không hợp lệ, chúng tôi sẽ:
•    Phê duyệt bản dịch HOẶC
•    Yêu cầu chỉnh sửa và gửi lại bản dịch cho khách hàng

Khi đó: Tổng thu nhập ^A = Thù lao + Hoa hồng + Phần thưởng

→ Công việc dịch thuật từ Khách hàng có mã Translation ID của tôi.
→ Người dịch khác tiếp nhận công việc dịch thuật từ khách hàng có mã Translation ID của tôi.
→ Công việc dịch thuật từ khách hàng có mã Translation ID của tôi. Trường hợp khách hàng yêu cầu chỉnh sửa bản dịch.
→ Công việc dịch thuật từ khách hàng có mã Translation ID của tôi và tôi tiếp nhận công việc này. Trường hợp khách hàng từ chối bản dịch hoặc thay đổi người dịch.
→ Công việc dịch thuật từ khách hàng có mã Translation ID của tôi và tôi hủy công việc này. Sau đó người dịch khác tiếp nhận công việc đó. Trường hợp khách hàng phê duyệt bản dịch.